隐私政策

本隐私政策于2020年4月28日更新并生效。

北京世纪星辉科技有限公司(以下简称“我们”、“360”或“公司”)承诺保护并尊重您的隐私。

我们希望通过本隐私政策向您说明,我们如何收集、使用、存储、分享和转让您的个人信息,以及我们您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请在开始使用我们提供的任何产品和服务前,务必仔细阅读并了解本隐私政策,在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用我们的产品和服务,即表示您已充分理解并同意本政策,并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。

产品和服务”是指为您提供的指定游戏(“World of Tanks”、“World of Warships”、“World of Warplanes”)(“游戏”)、网站(“网站”)、360帐户(“账户”)以及与游戏相关的其他产品和服务(包括游戏支持服务、论坛) (“辅助服务”)。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何存储您的个人信息
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、 我们如何保护您的个人信息
五、 您管理个人信息的权利
六、 未成年人个人信息保护
七、 隐私政策的适用范围
八、 隐私政策的变更和修订
九、 如何联系我们
十、 隐私政策的生效
一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会出于本隐私政策所述的以下目的,直接(当您向我们提供信息时)或间接(例如通过我们网站的技术)收集和使用您的个人信息。

(一)账号注册和登录相关的信息收集

1、通过注册账号收集的信息。

您需要注册360账号才能够登录并开始使用我们的产品和服务。当您注册360账号时,360需要收集您的手机号码、邮箱、用户名、密码,以帮助您完成360账号注册,保护您的账号安全。如果您拒绝提供这些信息,您将无法注册360账号,这会导致您无法登录和使用我们的产品和服务。

在您注册360账号的过程中,您可以向我们提供您的性别、生日、爱好、婚姻状况、教育程度、职业、毕业院校、收入水平等信息,这些信息有助于我们向您提供更加个性化的服务和推荐,但拒绝提供这些信息不影响您正常使用我们的产品和服务。您亦可以通过“360个人中心->账号信息->详细资料”界面更改这些信息。

2、通过第三方账号登录收集的信息。

为方便您登录360账号,您可以通过微博、微信、QQ等第三方账号登录360账号。您通过第三方账号登录时,您可以注册或绑定一个360账号。如果您不注册或绑定360账号,您将无法进行防沉迷实名认证(详见第3段)。为实现第三方账号登录目的,我们可能需要从第三方获取并收集您的第三方账号信息,如昵称、头像。除上述情况外,目前360不会主动从第三方获取您的个人信息。如果未来业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您明示个人信息的来源、类型及使用范围。如果360开展业务需要进行的个人信息处理活动超出了您向第三方授权同意的处理范围,我们将在处理您的个人信息前征得您的明示同意。我们亦将严格遵守相关法律规定,要求第三方保障其提供的信息的合法性。

3、网游防沉迷实名信息收集

根据国家部委规定,网络游戏用户需使用有效身份证进行实名注册。为保证流畅游戏体验,享受健康游戏生活,您需要到游戏中心“个人中心-帐号安全-防沉迷设置”界面提供您的姓名和身份证号码进行身份信息实名验证。如果您没有主动进行设置,我们会在您首次玩游戏后超过疲劳时间(例如1小时以上)要求您提供上述实名信息进行防沉迷设置,否则您将无法继续游戏。我们收集您的前述实名信息是为判定您是否为未成年,限制未成年用户的游戏时间,从而保护未成年人的权益。

 

(二)使用游戏服务过程中的信息收集
1.游戏中的相关信息

    为向您提供有效的服务,我们需要收集、存储并使用有关您在游戏中活动的游戏偏好、游戏进度、战队参与情况和表现、游戏频率的信息等游戏统计信息。

2.使用其他服务时获取的信息

当您注册和使用我们的其他服务(例如游戏论坛、聊天或您提供关于我们服务的反馈)时,我们可能会获取您的个人信息。此类数据包括:

您在360拥有或运营的任何WARGAMING游戏相关论坛(“论坛”)、360运营的社交网络群组网页以及网站上发布、评论或点赞的信息;
通过“游戏聊天”功能(包括游戏语音聊天)传送的信息;
当您要求我们提供信息或支持或从我们购买产品或服务时提供的信息,包括处理与相关付款商家的订单所需的信息,其中可能包括任何交易金额,但不包括您的财务信息, 仅将根据安全协议直接提交给付款商家;
您在参与竞赛、比赛、联赛、线下活动、回答问卷时提供的除帐户数据之外的信息,例如您的联系方式;
您为成为Beta测试或者其他测试参与者而提供给我们的信息。
3.设备信息和地理位置

为了解决您在安装游戏和使用我们的服务时可能出现的崩溃和其他技术问题,以及为了使我们的服务更适合您,我们会收集、存储并使用您的设备信息,包括设备类型、操作系统、设备设置、唯一设备标识符和崩溃数据。我们是否收集这些信息的一部分或全部,通常取决于您使用的设备类型及其设置。您也可以安装收集并使用必要额外数据的应用程序,以修复在使用服务期间出现的崩溃、错误和其他技术问题。

为了使服务更适合您,在获得您许可的情况下,我们还会从移动设备上(仅当您从移动端注册时)收集您的GPS位置,或从浏览器或设备接收到的Wi-Fi和IP地址用于确定大概位置。

4.Cookie和同类技术

我们会使用Cookie技术。Cookie是我们在您计算机上存储的小数据文件,通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。每个网站发给您的Cookie是唯一的,它只能被发给您Cookie的Web服务器读取,常用来简化您重复登录的步骤、帮助我们记住您的设备和使用服务的偏好、分析您使用我们网站的情况,从而帮助您获得更轻松的访问体验,并向您推荐您可能感兴趣的网站或其他服务(例如进行个性化的广告推荐)。

我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。你可以根据自己的偏好管理或清除本网站内保存的所有Cookies。如果您清除这些Cookies,您之前所记录的相应信息也均会被删除,这可能会对您所使服务的安全性和便捷性有影响。

除Cookie外,我们可能还会在我们的网站中采用Beacon等其他同类技术来计算用户访问量等您使用我们的网站的行为。Beacon技术是指在网页设计中包含一个1像素*1像素透明图片,通过请求这个图片时携带的参数来统计用户对当前页面的访问,方便网站开发者了解自身网站的使用情况。Beacon技术仅用于简化网站开发者使用服务器日志进行分析的繁琐过程,不能获取除本网站以外的您的其他信息。

(三)我们如何使用您的信息
1.除非法律另行禁止,否则我们将出于以下目的使用您的个人信息:
2.与您沟通 3.改进服务

我们可能会分析您的信息,以改进我们的服务和运营。我们也可能要求您回复我们与服务相关的问卷,是否回复以及提供哪些信息将始终由您决定。

4.反欺诈和和反作弊

我们仅会出于甄别、调查和预防之目的而使用甄别、调查和预防游戏中的作弊行为以及违反协议及游戏规则的行为所需的信息(例如IP位址、用户名等)。如果数据可用于证明已发生作弊或其他欺诈或违反协议行为,我们将进一步存储数据,以便在法律时效期限内诉诸法律手段。

请注意,出于此目的而存储的具体数据不得向您或任何第三方披露,因为披露将损害我们侦测、调查和预防游戏中欺诈和作弊以及其他违反协议行为的机制。

5.安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或360相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的账号信息、设备信息、软件使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,用于进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

6.其他用途

在符合法律法规的前提下,我们可能会将您的个人信息在匿名化、汇总、脱敏和加密处理后,形成统计信息或用户画像(但画像无法识别任何用户个人),为您展示和推送相关服务、产品或功能。如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们会事先征求您的同意

(四)征得授权同意的例外
  1. 履行法律法规规定的义务
  2. 与国家安全、国防安全有关的;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
  6. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  8. 根据您的要求签订合同所必需的;
  9. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
  10. 为合法的新闻报道所必需的;
  11. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
二.我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

若为处理跨境业务,确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。我们会确保您的个人信息得到足够的保护,例如匿名化、加密存储等。

我们仅在本政策所属目的的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。

如我们停止运营360的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

三.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  1. 在获取您明确同意的情况下,我们会与其他方共享您的个人信息。
  2. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
  3. 在法律法规允许的范围内,为维护360、360的关联方或合作伙伴、您或其他360用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
  4. 在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下,我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息,且关联方对您信息的处理受本隐私政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的,将再次征求您的授权和同意。
  5. 仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们可能会与我们的供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务,分析我们服务的使用方式,衡量广告和服务的有效性,提供客户服务和支付服务,进行学术研究和调查,或提供法律、财务与技术顾问服务。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们可能与以下类别的第三方共享您的个人数据:

  1. 付款合作伙伴:我们会与支付宝、微信等公司共享您的电子邮件地址、IP地址、您在我们的网站上发起的游戏内的订单信息以及您为完成订单或撤销订单而向我们提供的其他信息;
  2. 广告和广告效果分析合作伙伴:我们可能会委托第三方广告商以及广告效果分析服务提供商处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。
  3. 研究合作伙伴:我们可能会向其提供您的部分数据(如您的游戏统计信息)的访问权限,以提供营销相关研究及其他研究。除非您的个人数据对相关服务或研究具必需性,否则我们会与合作伙伴共享匿名数据;
  4. 公开可得信息:我们的网站上可能还设有留言板、论坛和/或聊天区,用户可以在此交流想法并相互交流。在向留言板、论坛或聊天区发布消息时,请注意该信息已在线公开;因此,您将自担风险。您的昵称和游戏统计信息也可能会出现在WARGAMING或其他玩家可能生成并发布在游戏中的游戏重播和其他视频中。请勿在昵称中包含任何可以识别您个人身份的数据。若要更改您的昵称,请联系玩家支持;
  5. 反作弊和反欺诈公司:我们可能会分享侦测、调查和预防游戏作弊和协议违规行为所需的信息,但仅用于侦测、调查和预防游戏作弊;
  6. 物流合作伙伴:为向您提供您可能因使用服务而获得的奖励,我们可以与我们的物流合作伙伴共享您的邮寄地址和所需的其他详细信息,或要求您直接与我们的物流合作伙伴共享该数据;

 

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

  1. 随着360公司业务的发展,我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让,我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
  2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。
  3. 在获得您明确同意的情形下转让,亦即获得您明确同意后,我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。 

(三)披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  1. 已经获得您明确同意。
  2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
  3. 法律法规规定的其他情形。
四.我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

  1. 我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。目前,360已经通过国家公安部信息系统安全等级测试备案,并获得了由公安部门核准颁发的“国家信息安全等级保护三级认证”。
  2. 我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储,以确保数据的保密性。对于您手机设备标识符国际移动设备身份码(IMEI),我们在您的设备端会用MD5算法进行匿名化和加密,并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
  3. 如果用户注册了360账号,我们可能通过对360用户的登录时间、IP、登录次数等信息进行分析,妥善做好风控管理。如有疑似非本人登录操作的情况,我们将通过短信提醒用户,避免360账户被非本人登录操作。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换,我们采用了我们自定义的加密方案和https双重加密的方式进行传输,以确保数据传输的安全性。
  4. 若我们的应用采用了WebView技术,我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据,避免在无特殊权限的情况下360产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用,从而造成您的个人信息被泄露。
  5. 我们在服务端部署访问控制机制,对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并定期核查访问人员名单和访问记录。
  6. 我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统,360会在第一时间会进行服务器安全升级,确保360所有服务器系统及应用安全。
  7. 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训,以加强工作人员的用户个人隐私保护意识。
  8. 如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件,我们会及时启动应急预案,防止安全事件扩大,按照法律法规的要求上报国家主管机关,并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。
五.您管理个人信息的权利
(一) 访问和更正您的个人信息

您可以通过360官网站登录360用户中心http://i.360.cn/profile查询和更正您的360账户信息以及您提供的信息,包括密码、性别、年龄、生日、爱好、婚姻状况等信息。

(二)注销您的360账户

您可以登录360用户中心http://i.360.cn/cancel/wap随时注销您的 360账户。请您注意,如果您选择注销360账户,那么您的360账号将不可被使用且相关账号信息将被删除,您将无法再通过360账号登录360的服务(但不会影响您使用无需账号登录即可使用的服务和功能)。

当您注销账户后,除法律法规要求我们保存相关信息的情况外,我们将停止为您提供相应的产品(或服务),并在10个工作日内删除或匿名化您的个人信息。

(三)删除您的个人信息

以下情况发生时,您有权要求360公司删除您的个人信息:

  1. 我们没有征求您的明确同意,收集了您的个人信息。
  2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
  3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
  4. 您注销了360账号、卸载或者不再使用我们的产品(或服务)。
  5. 我们停止对您提供服务。

您有权通过帐户管理工具中的“帐户删除”工具要求我们删除个人数据。

您也可以通过本隐私政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息,我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据,但会在备份更新的时候删除这些信息。

帐户删除后,您将无法访问大多数服务,包括与帐户关联的帐户和游戏相关信息、对WARGAMING论坛的订阅以及用到帐户的其他服务。

  1. 删除帐户后无法付款。 在删除帐户后,您将无法在高级商店付款。如果由于技术错误或任何其他原因而在帐户删除后支付任何款项,我们将退还您支付的金额,并且不会授予您对相应附加功能的权利。
  2. 复杂帐户的删除过程。在某些情况下,删除您的帐户以及相关的个人数据非常复杂。也就是说,如果您是游戏中的战队指挥官,您极有可能只能在移交战队并将其交给其他用户指挥或解散战队后才能删除您的帐户。在某些情况下,考虑到请求的量级和复杂性,个人数据删除期限可能会延长。
  3. 早期个人数据删除。 我们会存储我们保留的您的大多数相关个人数据,直至您通过帐户管理工具要求删除帐户。但是,即使您拥有有效的帐户,某些个人数据也会被删除。例如,我们将删除:
(四)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。但请您理解,基于法律法规要求、保障信息安全、技术限制等原因,您的部分信息可能无法访问、修改和删除。

六.未成年人个人信息保护

未成年人须在监护人的陪同下使用360产品(或服务),未成年人的监护人应当为未成年人的利益阅读本隐私政策。未成年人如提交个人信息,须取得监护人的同意,并在监护人的指导下完成。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,您可以通过本隐私政策第九节的联系方式与我们联系。

七.隐私政策的适用范围

本隐私政策仅适用于本隐私政策所定义的360产品和服务。360的其他产品和服务将使用相关产品或服务的隐私政策。特别需要说明的是,本隐私政策不适用以下情况:

  1. 将360产品(或服务)嵌入到第三方产品(或服务),第三方产品(或服务)收集的信息。
  2. 在360产品(或服务)中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。
八.隐私政策的变更和修订

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。

对于本隐私政策的重大变更,我们还会提供显著的通知(例如,在软件改版或升级、或您重新登录时,以弹窗形式对您进行及时通知)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九.联系我们

如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过以下方式与我们联系。

联系邮箱:pcgame_kefu@360.cn    如有更多问题,客服中心首页

在一般情况下,我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。